Informativa sulla privacy

 

 

Privacy policy - GDPR

Privacy policy

Informativa sulla privacy - mingle

Ultima modifica: Ottobre 2025

Il programma mingle (il “Programma”) è stato progettato per garantire la massima riservatezza dei Suoi dati personali. Le Sue informazioni sono trattate in conformità con i termini della presente Informativa sulla privacy, che Le consigliamo di leggere attentamente.

Poiché ci preoccupiamo del rispetto della Sua privacy, ci impegniamo a garantire che il trattamento dei Suoi dati personali sia effettuato in conformità il D.Lgs 196/03 sul Trattamento dei dati personali e il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 noto come "Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati" (di seguito "GDPR").

Si precisa, in via preliminare, che tutte le parole che nel presente documento iniziano con la lettera maiuscola e che non sono qui definite avranno il significato loro attribuito nelle Condizioni Generali d'Uso disponibili sul nostro sito web.

1. Identità e dati di contatto del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è: Bilendi France, società per azioni semplificata con capitale sociale di 149.935 € iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero RCS PARIS 933 987 687, con sede legale in 4, rue de Ventadour 75 001 Parigi.

2. Quali dati personali raccogliamo?

2.1 Dati personali raccolti

2.1.1 La Sua Iscrizione al Programma

Nell’ambito della sua Iscrizione al Programma, sul Sito o sull'Applicazione, le uniche informazioni che la riguardano che raccogliamo e trattiamo, nella nostra qualità di Titolare del trattamento, sono:

• la Sua identità civile e i dettagli di contatto che fornisce al momento della registrazione come Iscritto, come indirizzo e-mail, titolo, genere, nome, cognome, codice postale, indirizzo postale Paese e nazionalità

• I suoi dati di identificazione e autenticazione che le consentono di accedere al Sito Web e all'Applicazione, come nome utente, password, domanda di sicurezza e relativa risposta.
• Tutte le risposte da Lei fornite ai questionari di qualificazione relativi alla definizione del Suo profilo di Iscritto (relativi, ad esempio, alla Sua situazione personale, alla Sua vita professionale, alle Sue abitudini di consumo, ecc.), che possono includere Dati Sensibili quali dati sanitari e/o dati di persone di cui ci fornisce i dati (ad esempio, informazioni relative ai membri del Suo nucleo familiare). L’Iscritto dichiara di aver ottenuto il consenso delle persone interessate o della persona che esercita la potestà genitoriale.
• Dati tecnici relativi alle sue connessioni ai nostri servizi (Dati di connessione), come indirizzo IP, dati di registrazione (registri delle tue connessioni al suo account utente, transazioni di Punti e aggiornamenti del profilo, dati di navigazione relativi alle tue interazioni con il servizio, ecc.).
• Informazioni relative alla sua iscrizione ai vari servizi offerti e alle sue preferenze di comunicazione, in particolare per quanto riguarda newsletter o inviti via SMS.
• Informazioni relative al suo estratto conto Punti e ai suoi Premi, come il numero e la provenienza dei Punti accumulati e la loro conversione in Premi.
• Ove applicabile, i dati del suo conto bancario (IBAN) per ricevere i suoi premi tramite bonifico bancario e altri documenti ufficiali (prova di indirizzo, documento di identità) che certifichino il suo status e la sua  residenza.

2.1.2 La Sua partecipazione ai Sondaggi

Nell'ambito della sua partecipazione ai sondaggi, le uniche informazioni che ti riguardano che trattiamo, in qualità di Titolare del trattamento, sono:

• I suoi Dati di Connessione, come l'indirizzo IP e i dati di registrazione (log) relativi ai sondaggi (data e ora di risposta al Sondaggio, ecc.), e i dati di navigazione relativi alle sue interazioni con il servizio.

• I suoi metadati (paradonnées), ovvero i dati relativi al suo comportamento durante la risposta ai sondaggi, come la procedura seguita per rispondere al sondaggio, il tempo di risposta, l'attrezzatura utilizzata, il browser e il sistema operativo.

• I suoi dati identificativi e di Iscritto (numero univoco) per l'attribuzione dei punti.

• Il numero identificativo del sondaggio (ID generato, talvolta denominato ID SPM) che le viene assegnato specificamente per il sondaggio.

In qualità di Titolare del trattamento, non raccogliamo altri Dati Personali che la riguardano nell'ambito delle sue risposte ai sondaggi.

I sondaggi a cui la invitiamo a partecipare sono di responsabilità dei nostri Partner di Ricerca (Partenaires Études). Per informazioni sul trattamento dei suoi Dati Personali da parte dei nostri Partner di Ricerca, le consigliamo di consultare la loro informativa sulla privacy; qualora queste informazioni non fossero visibili, può anche contattarci.

I nostri Partner di Ricerca si impegnano a elaborare le sue risposte in modo aggregato per finalità di analisi statistica. Di conseguenza, non trasferiamo loro il suo cognome, indirizzo email o numero di telefono. Tuttavia, potremmo comunicare il suo numero identificativo del sondaggio (ID generato) insieme alle risposte che ha fornito, tenendo presente che questo numero non consente al Partner di Ricerca di identificarla.

A meno che lei non acconsenta esplicitamente all'interno del sondaggio, il Partner di Ricerca non raccoglierà alcun Dato Personale. Di tanto in tanto, i Partner di Ricerca potrebbero, al momento della sua risposta ai loro sondaggi, raccogliere il suo indirizzo IP (che potrebbe costituire un Dato Personale) o altri Dati Personali. In tal caso, richiediamo ai nostri Partner di Ricerca di ottenere preventivamente il suo consenso e di fornirle tutte le informazioni necessarie relative al trattamento dei Dati Personali da loro effettuato (natura dei dati personali raccolti, finalità del trattamento, ecc.). I Partner di Ricerca sono gli unici responsabili del trattamento che effettuano.

Per proteggere la riservatezza e l'integrità dei progetti dei nostri Partner di Ricerca, non deve divulgare le informazioni contenute nei sondaggi.

2.1.3 Analisi dell’audience (DAS) e Arricchimento del Database

Potremmo essere tenuti a trattare i suoi Dati Personali per conto dei nostri Partner di Ricerca, e quindi in qualità di Responsabile del Trattamento, ai fini dell'analisi dell'audience. Gli unici Dati Personali trattati in questo contesto provengono da cookie e tracker depositati dal Partner di Ricerca, che agisce in qualità di Titolare del Trattamento.

a) Queste analisi consentono di determinare, in particolare, se è stato esposto a una determinata pubblicità e quindi di trasmettere uno studio statistico e anonimo al Partner di Ricerca (non vengono comunicati Dati Personali non anonimizzati). Queste analisi possono anche essere utilizzate per valutare l'efficacia delle pubblicità online, monitorare il traffico del sito web e misurare l'audience.

b) Vengono inoltre utilizzate per lo sviluppo di segmenti di pubblico e/o modelli look-alike nell'ambito di campagne di marketing volte a ottimizzare annunci pubblicitari e altri contenuti. I Partner di Ricerca sfruttano quindi i risultati delle analisi per sviluppare segmenti di pubblico simili e indirizzarli a tali segmenti. In questo caso, il Partner di ricerca riceve solo Dati personali statistici di natura sociodemografica (ad esempio, sesso, età, regione, professione, fascia di reddito, ecc.).

2.1.4 Gestione dei reclami, prevenzione e lotta alle frodi

Potremmo essere tenuti a trattare i suoi Dati Personali nell'ambito della gestione dei suoi reclami e della prevenzione e lotta alle frodi. In questo contesto, trattiamo, in qualità di Titolare del trattamento, i seguenti Dati Personali:

• Tutte le informazioni scambiate con il servizio clienti, che possono includere cognome, nome, indirizzo postale, numero di telefono ed e-mail, prova di indirizzo, documenti di identità o IBAN in caso di richiesta di chiarimenti.

• I suoi metadati (paradonnées), ovvero dati relativi al suo comportamento durante la risposta ai sondaggi, come la procedura seguita per rispondere al sondaggio, i tempi di risposta, l'attrezzatura utilizzata, il browser e il sistema operativo.

• I suoi dati identificativi e di Iscritto.

2.2. Cookie

Come parte della Sua navigazione e utilizzo del Sito e dell'Applicazione, raccogliamo informazioni che possono essere Dati Personali utilizzando cookie e tecnologie simili. Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati sul Sito e sull'Applicazione, si prega di consultare la nostra Cookie Policy, accessibile sul nostro sito.

2.3 Conseguenze del mancato conferimento dei Suoi Dati Personali

Se rifiuta o non fornisce informazioni relative alla Sua Iscrizione (ad es. indirizzo e-mail, cognome, nome, data di nascita, codice postale) non può diventare un Iscritto. Tutti i dati personali raccolti in merito alla Sua Iscrizione sono indispensabili per la conclusione del Contratto. Una volta diventato Iscritto, il conferimento dei Suoi dati personali ha natura contrattuale.

Per convertire i Suoi punti in un bonifico bancario, deve fornirci il Suo IBAN, altrimenti non saremo in grado di fornirle il Suo Premio sotto forma di bonifico bancario.

3. Quali sono le finalità e le basi giuridiche per la raccolta e l'elaborazione dei suoi dati personali e per quanto tempo vengono conservati?

Siamo tenuti a trattare i suoi Dati Personali, in qualità di Titolare del Trattamento, per le finalità e per le durate descritte nelle tabelle seguenti.

Trattiamo sempre i suoi Dati Personali sulla base di una delle seguenti basi giuridiche: (i) l'esecuzione di misure precontrattuali o del Contratto, (ii) il nostro legittimo interesse (a condizione che non violi i suoi interessi o i suoi diritti e libertà fondamentali), (iii) il suo consenso, o (iv) l'adempimento di un obbligo legale.

3.1 Nell’ambito della Sua Iscrizione al Programma, utilizziamo i Suoi dati personali per:

 

La profilazione ci consente di limitare il numero di e-mail che Le inviamo per garantire una buona esperienza utente. In conformità con la normativa, ha il diritto di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione. Si prega di consultare l'articolo 7 "Come può esercitare i suoi diritti in relazione ai dati personali?" di seguito.

3.2 Nell'ambito della Sua partecipazione ai sondaggi della Programma, utilizziamo i Suoi dati personali per:

3.3 Adeguatezza e conservazione dei dati

Raccogliamo solo dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario per le finalità per le quali vengono elaborati. Tali finalità sono determinate e legittime e, in nessun caso, i Suoi dati saranno ulteriormente trattati in modo incompatibile con tali finalità, se non previo Suo consenso. I suoi Dati Personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità perseguite al momento della raccolta. I periodi di conservazione applicati ai dati sono proporzionati alle finalità per le quali sono stati raccolti. Per informazioni complete sul trattamento dei Suoi dati personali da parte di tutti i nostri Partner, Le consigliamo di consultare la loro Privacy Policy disponibile sul loro sito web.

4. Chi può accedere ai Suoi dati personali?

I Suoi dati personali potranno essere comunicati alle seguenti persone:

• dipendenti di Bilendi o delle sue controllate che hanno necessità di accedervi
• dipendenti di determinati fornitori di servizi o subfornitori (tra cui dottori commercialisti, revisori legali, società di sviluppo informatico, società di servizi tecnologici, società che forniscono ed erogano Premi sul Programma); 

• ad autorità pubbliche o giudiziarie per adempiere ad un obbligo legale o regolamentare o ad un ordine del tribunale;
• ai nostri partner di ricerca, ma solo in forma pseudonimizzata. Tutte le informazioni riguardanti la Sua identità o il Suo profilo vengono rimosse prima che qualsiasi dato venga comunicato ai nostri partner di ricerca. Ciò significa che assegneremo un identificativo al Suo profilo a cui saranno allegati i Suoi dati, consentendoci di invitarla a sondaggi mirati. Di conseguenza, i nostri partner di ricerca non saranno in grado di collegare i Suoi dati personali come cognome, nome, indirizzo fisico e indirizzo e-mail che ha fornito al momento della registrazione, in quanto non trasmettiamo questi dati;
• a un acquirente o cessionario della nostra azienda, in caso di fusione, acquisizione o rilevamento o in caso di trasferimento dei beni della nostra azienda.

5. Dove sono ospitati i Suoi dati personali? Vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea?

I server che ospitano i Suoi dati personali si trovano nella regione di Ile-de-France (Francia).

In alcuni casi, potremmo utilizzare fornitori di servizi che potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo e i dati personali potrebbero quindi essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo. Tali trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo sono effettuati nel rispetto delle normative applicabili:

• trasferendo i Suoi dati personali a un destinatario in Paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello adeguato di protezione dei dati personali;
• in paesi terzi non riconosciuti come fornitori di un livello adeguato di protezione dei dati personali. In questo caso, metteremo in atto adeguate garanzie per garantire la protezione dei Suoi dati personali come previsto dal GDPR, in particolare concludendo con i nostri fornitori di servizi le Clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea.

6. Misure di sicurezza

Attuiamo tutte le regole e le procedure appropriate per garantire l'accesso e la consultazione dei Suoi dati personali, e in particolare per impedire che vengano distorti, danneggiati o consultati da terzi non autorizzati. Più in generale, implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che il trattamento dei dati personali sia effettuato in conformità con la legge sulla protezione dei dati e il GDPR.

In qualità di società di ricerche di mercato, rispettiamo le migliori pratiche di questo mercato, in particolare le rigide regole di ESOMAR (Società europea di opinione e ricerche di mercato) sulla protezione dei dati, che sono sancite nel "ICC/ESOMAR International Code for  Market and Opinion Research". Inoltre, le varie società del Gruppo BILENDI sono membri di federazioni nazionali di ricerca di mercato in diversi Paesi. Queste federazioni regolano rigorosamente la protezione e l'uso dei Suoi dati.

7. Come può esercitare i Suoi diritti in relazione ai Suoi dati personali?

7.1 Informazioni generali

In conformità con la legge sulla protezione dei dati e il GDPR, ha vari diritti in relazione al trattamento dei Suoi dati personali: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto di cancellazione e opposizione, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, il diritto di non essere soggetto a una decisione individuale automatizzata (compresa la profilazione), il diritto alla cancellazione e il diritto di definire direttive riguardanti il destino dei Suoi dati dopo la Sua  morte.

Se, nonostante tutta la cura che poniamo per proteggere i Suoi dati personali, ritiene che i Suoi diritti non siano stati rispettati, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità competente per qualsiasi nostro mancato rispetto della legislazione e dei regolamenti in vigore (in Italia, l'autorità competente è il Garante della Privacy e i suoi recapiti sono i seguenti: Piazza Venezia 11, 00187, Roma; telefono: 06 696771; email: protocollo@gpdp.it) 

7.2 Condizioni di esercizio

Accesso ai Suoi dati personali

Per esercitare il Suo diritto di accesso ai Suoi dati personali che trattiamo, può farlo cliccando sul link dedicato.

Rettifica dei Suoi dati personali

Quando si è registrato al programma, ha completato un modulo di registrazione e potrebbe aver completato un questionario di profilazione. È possibile modificare le risposte in qualsiasi momento in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

Non ricevere più le nostre newsletter

Se, in qualsiasi momento, non desiderasse più ricevere le nostre Newsletter o qualsiasi altro servizio, o se non desiderasse più essere contattato da noi, può:

• utilizzare il link fornito a tale scopo in ciascuna delle newsletter e delle e-mail pubblicitarie che riceve,
• modificare il Suo profilo nella sezione "I miei consensi" del nostro Sito,
• inviare la Sua richiesta via e-mail al seguente indirizzo: datipersonali@mingle.respondi.it, insieme al Suo nome utente, indirizzo e-mail e indirizzo postale, oppure
• inviare la richiesta per posta all'indirizzo indicato all’articolo 10 qui di seguito con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, unitamente al proprio nome utente, indirizzo e-mail e indirizzo postale.

Revoca del Suo consenso, opposizione al trattamento, limitazione del trattamento, cancellazione del Suo Account o esercizio di qualsiasi altro diritto relativo ai Suoi dati personali

Se desidera revocare il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali, opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, limitare il trattamento dei Suoi dati personali e/o eliminare il Suo Account, ciò comporterà la risoluzione del Suo Contratto in conformità con l'articolo 12.1 delle Condizioni Generali d'Uso.

Per esercitare questi o altri diritti in relazione ai Suoi dati personali, può:

• andare direttamente sul Sito
• inviare la Sua richiesta via e-mail al seguente indirizzo: datipersonali@mingle.respondi.it, insieme al Suo nome utente, indirizzo e-mail e indirizzo postale, oppure
• inviare la richiesta per posta all'indirizzo indicato all’articolo 10 qui di seguito con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, unitamente al proprio nome utente, indirizzo e-mail e indirizzo postale.

Se abbiamo ragionevoli dubbi sulla Sua identità, potremmo chiederle il Suo login, il Suo indirizzo e-mail, il Suo indirizzo postale e/o una copia del Suo documento d'identità.

8. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati (DPO)

I dati di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) sono i seguenti:

• Nome: HARLAY AVOCATS – 83 Boulevard Haussmann 75008 Paris, France
• Indirizzo e-mail: datipersonali@mingle.respondi.it

9. Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Il nostro sito e la nostra applicazione vengono costantemente migliorati e aggiornati. Potremmo occasionalmente modificare l’Informativa Privacy in particolare per rispettare eventuali sviluppi normativi, legali, editoriali o tecnici. In tal caso, La informeremo con qualsiasi mezzo di questa modifica e la data che appare nella parte superiore del documento sarà modificata e richiederemo il Suo consenso in conformità con le condizioni stabilite nelle nostre Condizioni generali d'uso.

10. Altre domande?

Vogliamo essere il più chiari possibile sulla riservatezza dei Suoi dati personali. Se ha ulteriori domande, non esiti a contattarci:

• tramite il nostro modulo di contatto
• via e-mail al seguente indirizzo: datipersonali@mingle.respondi.it, o
• per lettera al seguente indirizzo postale: Bilendi srl, via Gonzaga 7, 20123, Milano (MI)